Política de Privacidad

1. Presentación y derecho de información.

 

El presente Sitio Web es propiedad de Diana Carbajal van de Kerkhof (en adelante “Harmonee”) con N.I.F. X7043624-N y domicilio social en la Calle Sierra de las Nieves 128B, 41800, Sanlúcar la Mayor. Sevilla.

 

Harmonee se toma muy en serio la protección de su privacidad y de sus datos personales. Por ello, Harmonee cumple íntegramente con la legislación vigente en materia de protección de datos de carácter personal para que tu información personal se conserve de forma segura.

 

La presente Política de Privacidad y Protección de Datos se hizo, respecto de los artículos 13 y 14 del Reglamento UE 679/2016 (el “Reglamento”) y regula el acceso y el uso del servicio del presente Sitio Web que Petsyte, pone a disposición de los Usuarios interesados en los servicios ofrecidos por Petsyte.

 

Si desea ponerse en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos, puede hacerlo a través del correo electrónico harmonee.info@gmail.com.


 

2. Definiciones.

 

El término “Usuario” se refiere a todas las personas físicas que accedan a la Página Web con cualquier fin, ya sea para consulta de la reserva y compra de servicios. La mera utilización del Sitio, sin embargo, sujeto a la condición del “Usuario” de la misma, y permite al usuario acceder a las mismas empresas asociadas de servicio de búsqueda de forma anónima. 

 

El usuario que lo desee puede reservar o adquirir los servicios ofrecidos, o recibir actualizaciones e información automática, y tendrá que registrarse, crear su página de Usuario correspondiente, y se convertirá en un “Miembro”.

 

Los términos que no se definen en esta protección de la privacidad de los datos personales tienen el mismo significado que se describe en los Condiciones Generales de Uso.


 

3. ¿Qué datos personales recopilamos?

 

Los sistemas informáticos y los procedimientos técnicos y de software subyacentes al funcionamiento del Sitio adquieren, durante su funcionamiento normal, algunos datos personales cuya transmisión está implícita en los mecanismos y protocolos de acceso y funcionamiento en uso en Internet.

 

Cada vez que el Usuario se conecta al Sitio y cada vez que llama o solicita un contenido, los datos de acceso se almacenan en nuestros sistemas en forma de archivos de datos tabulares o lineales.

 

Estos datos podrán ser utilizados por el titular con el único propósito de obtener información estadística anónima sobre el uso del Sitio Web para identificar las páginas favoritas de los usuarios y por lo tanto proporcionar un contenido más adecuado y para comprobar su correcto funcionamiento. A petición de la Autoridad, los datos podrían ser utilizados para determinar la responsabilidad en caso de hipotéticos crímenes informáticos contra el Sitio o sus Usuarios.

 

Se incluyen en esta categoría de datos, como direcciones IP, nombres de dominio de los ordenadores utilizados por los usuarios que se conectan al Sitio Web, la solicitud por el navegador del usuario en forma de URI (Uniform Resource Identifier), la fecha y hora de la solicitud al servidor, el método utilizado para enviar la solicitud al servidor, la cantidad de datos transmitidos, el código numérico que indica el estado de la respuesta del servidor y otros parámetros relativos al sistema operativo y al entorno informático del usuario.

 

Además, las categorías de datos personales que Harmonee recopila y procesa cuando navega o compra en harmonee.info, son las siguientes:

 

  1. Recopilamos los datos personales necesarios para concluir y ejecutar su compra en harmonee.com, como nombre y apellido, dirección de correo electrónico, dirección, teléfono.

 

   2.  Recopilamos su dirección de correo electrónico cuando se suscribe a nuestro servicio de boletín de noticias.

 

   3.  Procesamos los datos personales que nos proporciona cuando se comunica con nuestro Servicio de Atención al Cliente para proporcionar la           asistencia solicitada.

 

   4.  Con su consentimiento, recopilamos y usamos sus datos personales para fines comerciales.

 

   5.  Para el registro de su cuenta Harmonee, recogemos su nombre y apellido, su dirección de correo electrónico, su contraseña, su número de teléfono, y su fecha de nacimiento. Si usted es un usuario registrado, recogemos información sobre su acceso a la zona privada del sitio. Con sujeción a su consentimiento expreso, a través del análisis de sus datos personales que procesamos la información acerca de sus intereses y preferencias con respecto a nuestros servicios, con el fin de presentar propuestas y ofertas en línea con tus gustos.

 

Recopilamos información sobre su navegación en harmonee.info, como las páginas / pantallas que visita y cómo interactúa con la página / pantalla única y guardamos esta información en nuestros servidores.

 

Solo con su consentimiento, el Titular puede personalizar su experiencia como usuario registrado utilizando esta información, también analizada a través de procesos automatizados como la creación de perfiles, para ofrecer anticipaciones y ofertas en línea con sus gustos y para enviarle comunicaciones comerciales adaptadas a sus intereses. Estas comunicaciones sólo se llevarán a cabo de la manera que elijas.

 

Al utilizar el Sitio con la función de detección de posición activa, el Sitio puede recopilar y procesar información sobre la posición actual del Usuario. Estos datos se procesan en un formato que le permite identificar personalmente al usuario registrado y se utilizan para permitir el envío de comunicaciones promocionales personalizadas basadas en los lugares registrados por el servicio de localización. Dicha información de ubicación del usuario no se intercambia con Terceros y los servicios mencionados pueden ser activados o desactivados por el Usuario en cualquier momento accediendo a la configuración de su dispositivo o navegador. Los datos de ubicación, utilizados para ofrecer a los usuarios registrados comunicaciones promocionales dirigidas a las áreas de interés, se mantendrán durante un período no superior a 12 meses desde la última geo-localización realizada.

 

 

4. ¿Cómo utilizamos los datos personales recopilados?

 

Los datos personales recogidos por los Titulares mediante el uso del Sitio, serán tratados con el consentimiento de los interesados, a los efectos que se describen a continuación:

   A.  Facilitar a los usuarios del Sitio un portal de reservas para servicios dedicados a las mascotas, incluyendo el envío de correos electrónicos y SMS de notificación.

 

   B.  Manejar correspondencia y las comunicaciones de servicio con miembros y socios.

 

   C.  Detección del grado de satisfacción de los usuarios con la calidad de los servicios, lo que permite que incluso ellos pueden emitir opiniones de evaluación de la calidad del servicio que se utiliza.

 

   D.  Permitir a los usuarios gestionar su propio Perfil de Usuario,

 

   F.  Para llevar a cabo análisis de mercado, estudios económicos/estadísticos (a través del análisis de los datos relativos a las preferencias del Usuario respecto a los productos del Titular, a la frecuencia de la reserva del Usuario, o solicitudes de los usuarios en relación con las reservas realizadas,

 

   G.  Para la actividad de envío de comunicaciones comerciales y promocionales tras la compra de un servicio a través de correo directo y correo electrónico directo, notificación de inserción, notificación web, mensaje de texto para actualizar al Usuario sobre noticias, novedades, en servicios exclusivos, en nuestras ofertas y promociones (también a través de procesos automatizados como el perfilado). Este propósito requiere una aceptación explícita opcional.

 

   H.  Para hacer el análisis de los intereses, hábitos y decisiones de consumo de los usuarios, incluso con el fin de enviarles publicidad personalizada de los servicios ofrecidos;

 

   I.  Para verificar la integridad, validez y corrección de los datos facilitados, con el fin de localizar a los autores de cualquier uso ilegal y prevenir el fraude de equipo sólo si es específicamente solicitado por la autoridad competente.

 

Para los fines descritos en A,B, y H el Titular aplica, como base jurídica del tratamiento, la necesidad de procesar datos personales para los fines del Acuerdo, en particular para permitir una gestión completa del proceso de Compra, de conformidad con el art. 6, letra. b) del Reglamento.

 

De los efectos C a G el Titular aplica, como base jurídica del tratamiento, el consenso expresado por el destinatario para uno o más propósitos específicos, de conformidad con el art. 6, letra. a) del Reglamento.

El suministro de datos para los fines contemplados en las letras A a F es opcional, pero una negativa hará que sea imposible para el Titular derogar los servicios comprendidos en las letras indicadas anteriormente.

En particular, para los fines mencionados en los puntos A y B, en ausencia de consenso, no será posible activar la correcta manipulación del proceso de la reserva y por lo tanto la provisión de los mismos servicios.

En relación a la finalidad mencionada en la letra F, Se puede cancelar fácilmente y en cualquier momento el registro rápido de las comunicaciones de marketing, enviando un email a harmonee.info@gmail.com, solicitando la baja.

 

En relación con todas las actividades mencionadas anteriormente, procesaremos sus datos personales principalmente a través de herramientas informáticas y electrónicas; las herramientas que utilizamos garantizan altos estándares de seguridad, en pleno cumplimiento de la legislación vigente.

 

 

5. ¿Cómo utilizamos los datos personales recopilados?

 

El Titular garantiza que los datos personales se procesan en plena conformidad con el Reglamento, en papel y/o en forma electrónica, también con la ayuda de procedimientos automatizados. El tratamiento también puede hacerse a través de herramientas automatizadas para almacenar, gestionar y transmitir los datos.

 

Los datos recogidos y tratados serán protegidos con métodos físicos y lógicos, tales como para reducir al mínimo los riesgos de acceso no autorizado, la divulgación, la pérdida y destrucción de los datos, según el art. 25 y 32 del Reglamento.

El tratamiento de los datos tendrá una duración no superior a lo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recogidos.

En virtud del artículo. 7, párrafo 3, del Reglamento, el interesado tendrá derecho en cualquier momento y de una manera fácil y rápida de retirar su consentimiento al procesamiento y solicitar la eliminación de sus datos personales enviando una notificación al Titular al correo: harmonee.info@gmail.com.

 

Siguiendo el aviso de cancelación por su parte, se borrará todos los datos personales, sujeto a la conservación ulterior previsto por obligaciones reglamentarias.

El Titular garantizará que el usuario que solicitó la eliminación del Sitio podría recibir un número limitado de comunicaciones adicionales del Titular después de dicha solicitud, esto se debe al tiempo necesario para que los sistemas del Titular procesen el procedimiento de cancelación. En cualquier caso, el Titular asegura que dentro de un máximo de diez días a partir de la solicitud de cancelación, el Usuario no recibirá ninguna comunicación adicional y los datos serán eliminados a menos que existan obligaciones reglamentarias adicionales.

Si el Titular no recibe una solicitud de cancelación, los datos personales se conservarán durante un período que no excederá de 2 (dos) años, a partir de la fecha del último acceso al Sitio por parte del usuario. Los datos recabados durante la compra de servicios o bienes en harmonee.info, se procesen hasta la conclusión de todos los trámites administrativos y contables, por lo que se mantendrán por un plazo no superior a 10 (diez) años en cumplimiento de las reglamentaciones tributarias; con efecto a partir de la fecha de la última compra realizada en el sitio web Petsyte.com.

 

6. ¿Quien maneja tus datos?

Sus datos personales son procesados por personal cualificado e instruido por Harmonee como Titular. 

Los datos personales recogidos, serán objeto de tratamiento por parte de personas o grupos de personas que actúan como Delegados de los datos en conformidad con el art. 28 del Reglamento y que esté autorizado para procesar los datos de conformidad con el art. 29 del Reglamento.

También, para algunos servicios, los datos pueden ser comunicados a empresas que colaboran o usen los servicios del Titular (Empresas Asociadas), con la única intención de proporcionar los servicios solicitados por el Usuario. En estos casos son datos independientes, por lo que el propietario no es responsable del procesamiento de datos por parte del mismo. El Titular tampoco es responsable del contenido y el cumplimiento de la normativa en materia de protección de los datos personales de los sitios no operados por el Titular.

En particular, los datos proporcionados por el Usuario pueden ser compartidos por el Titular de datos a terceros únicamente para proporcionar los servicios solicitados por el Usuario o cumplir con otros requisitos normativos.

Fuera de los supuestos anteriores, los datos personales no serán objeto de divulgación, excepto a personas, instituciones y autoridades a los que se requiere la divulgación en virtud de la ley o los reglamentos.

RECOGIDA DE DATOS DE NAVEGACIÓN

Los sistemas informáticos y los procedimientos técnicos y de software subyacentes al funcionamiento del sitio, adquieren durante su funcionamiento normal algunos datos personales cuya transmisión está implícita en los mecanismos de acceso y funcionamiento y los protocolos en uso en Internet.

 

Cada vez que el Usuario se conecta al Sitio Web y cada vez que llame o requiera un acceso a los datos contenidos, se almacenan en nuestros sistemas, en forma de tablas o archivos de datos lineales.

Se incluyen en esta categoría de datos, tanto direcciones IP como nombres de dominio de los ordenadores utilizados por los usuarios que se conectan al Sitio Web, la solicitud por el navegador del usuario en forma de URI (Uniform Resource Identifier), la fecha y hora de la solicitud al servidor, el método utilizado para enviar la solicitud al servidor, la cantidad de datos transmitidos, el código numérico que indica el estado de la respuesta del servidor y otros parámetros relativos al sistema operativo y entorno de ordenador.

Estos datos podrán ser utilizados por el Titular con el único propósito de obtener información estadística anónima sobre el uso del Sitio Web para identificar las páginas favoritas de los usuarios y por lo tanto proporcionar un contenido más adecuado y para comprobar su correcto funcionamiento. Los datos podrían ser utilizados para determinar la responsabilidad en caso de hipotéticos delitos contra el sitio y el daño de aplicaciones o de sus miembros.

 

INFORMACIÓN SOBRE PERFILES, MOTORES DE BÚSQUEDA Y DATOS DE LOCALIZACIÓN

Recopilamos información sobre su navegación en Harmonee.info, como las páginas que visita y cómo interactúa con una página y guardamos esta información en nuestros servidores.

Solo con su consentimiento, El Titular puede personalizar su experiencia como usuario registrado utilizando esta información, también analizada a través de procesos automatizados como la creación de perfiles, para ofrecer anticipaciones y ofertas en línea con sus gustos y para enviarle comunicaciones comerciales adaptadas a sus intereses.

Al utilizar el Sitio con la función de detección de localización activa, el Sitio puede recopilar y procesar información sobre la localización actual del Usuario. Estos datos se procesan en un formato que le permite identificar personalmente al usuario registrado y se utilizan para permitir el envío de comunicaciones promocionales personalizadas, basadas en los lugares registrados por el servicio de localización. Dicha información de ubicación del usuario no se intercambia con Terceros y los servicios mencionados pueden ser activados o desactivados por el Usuario en cualquier momento accediendo a la configuración de su dispositivo. Los datos de ubicación, utilizados para ofrecer a los usuarios registrados comunicaciones promocionales dirigidas a las áreas de interés, se mantendrán durante un período no superior a 12 meses desde la última geo-localización realizada.

 

7. Derechos del interesado.

 

En referencia al artículo 15-22 de la Reglamento, el Usuario, como parte interesada, tiene el derecho de ejercer derechos específicos en relación a sus datos personales. En particular, el Usuario tiene derecho a:

  1. Acceder a sus datos personales.

  2. Solicitar la rectificación de los datos inexactos.

  3. Solicitar su supresión.

  4. Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos.

  5. Oponerse al tratamiento de sus datos.

  6. Ejercitar el derecho al olvido de sus datos.

  7. Solicitar su portabilidad.

 

Para ejercer dichos derechos es necesario que el Usuario acredite su personalidad frente a Harmonee mediante el envío de una fotocopia de su Documento Nacional de Identidad o cualquier otro medio válido en Derecho. El Usuario puede ejercer todos estos derechos en la siguiente dirección de email harmonee.info@gmail.com, indicando el motivo de su petición.


 

8. Aceptación y consentimiento.

 

El Usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos personales, aceptando y consintiendo el tratamiento de los mismos por parte de Harmonee, en la forma y para las finalidades indicadas en la presente Política de Privacidad.

 

9. Cambios.

 

Esta información puede estar sujeta a cambios. Para que el usuario esté siempre actualizado, el Titular lo invita a visitar periódicamente esta página.