Condiciones Generales

1. Aspectos Generales:

Estas condiciones generales se aplican a la venta online de los productos que ofrecemos en España a través de la página web www.harmonee.info. Al realizar un pedido, aceptas la aplicación de estas condiciones generales.

Estas condiciones generales se pueden modificar periódicamente. Se utilizará la versión que se publique en la página web en el momento de crear el pedido. Los datos de nuestro sistema informático son la prueba entera de la transacción.

 

Nuestro departamento de atención al cliente está disponible por el formulario de contacto o a través de nuestra página web: www.harmonee.info.

Es posible que Harmonee incluya enlaces en su página web que dirijan a otras páginas web que puedan resultar interesantes o informativas para el visitante. Estos enlaces son meramente informativos. Harmonee no se responsabiliza del contenido de la página web a la que dirijan del uso de la misma.

2. Precios, Oferta y Promociones:

Todos los productos indican el precio de venta en Euros e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA). Si fuera aplicable cualquier otro impuesto, así se indicaría.

Nuestras ofertas y precios se aplican solo a la compra a través de la página web www.harmonee.info. Las ofertas que aparecen en la página web no son acumulables a otras promociones o vales de descuento.

En caso de un producto en oferta, siempre se indicará junto a sus características esenciales, el precio de oferta y la validez de la misma. En cumplimiento de la normativa vigente Harmonee ofrece información sobre todos los artículos en venta, sus características y precios. No obstante, Harmonee se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar los productos que se ofrecen a través de su página web, mediante el simple cambio en el contenido de la misma. De esta forma, los productos ofrecidos en cada momento por la web se regirán por las Condiciones Generales de Contratación vigentes en cada caso. Asimismo, la empresa tendrá la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los productos mencionados.

3. Pedido:

En cuanto hayas hecho tu selección en la página web, puedes pasar a realizar el pedido mediante el botón de «Añadir a la cesta» con el que agregarás los artículos seleccionados a tu cesta de la compra. Desde ahí, puedes continuar comprando, quitar los artículos añadidos a la cesta o ir a la caja. En la cesta, verás directamente los precios de los productos elegidos, los descuentos y el precio total del pedido. El precio incluye el IVA y todos los costes.

 

Si estás satisfecho con tu selección, para completar el pedido, tienes que ir a la caja. Para ello, primero debes iniciar la sesión e introducir los datos necesarios para procesar el pedido. Si haces clic en «guardar mis datos para el futuro», no tendrás que volver a introducirlos cuando vuelvas a iniciar sesión en nuestra página web. El pedido no se habrá completado hasta que no se haya realizado el pago.

Es requisito imprescindible que nos proporcione sus datos de contacto, dirección de facturación y envió, para poder realizar la compra online. Puede acceder al apartado correspondiente para el registro en la propia web. De conformidad con lo que establece la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal, HARMONEE informa a los usuarios que los datos personales recabados durante el proceso de registro y posterior compra, serán introducidos en un fichero bajo su responsabilidad, con la finalidad de tramitar dichas acciones por parte del usuario y gestionar actuaciones posteriores derivadas de las mismas. Asimismo, HARMONEE ESPAÑA informa de la posibilidad de ejercer los derechos de rectificación, cancelación y oposición mediante un escrito a la dirección de correo electrónico harmonee.info@gmail.com.

 

Por cada pedido completado, recibirás una confirmación del pedido a través del correo electrónico en el idioma de la página web. De esta forma, sabrás que hemos recibido el pedido correctamente. Si solicitas una factura y nos proporcionas tus datos fiscales, te la enviaremos de forma gratuita por correo electrónico.

4. Pago:

Puedes elegir entre los siguientes métodos de pago:

- Visa/Mastercard
- Paypal

 

El pago mediante tarjeta de crédito es totalmente seguro. La totalidad de la transacción se realiza de forma cifrada a través de un servidor de validación bancaria utilizándose el protocolo de encriptación SSL (Secure Socket Layer), así pues, el número de tu tarjeta de crédito y la fecha de caducidad quedan instantáneamente encriptados en tu ordenador antes de ser enviados al protocolo SSL. Nadie podrá hacer uso de tus datos sin tu autorización, puesto que la información es ilegible. 

PayPal permite enviar pagos en Internet de forma segura y cómoda. La red de PayPal se basa en la infraestructura financiera existente de cuentas bancarias y tarjetas de crédito para crear una solución global de pago en tiempo real. Paypal ofrece un servicio especialmente pensado para aquellos a los que no les satisfacen los mecanismos de pago tradicionales. Para realizar el pago a través de este método, al hacer clic en el botón de “finalizar compra con Paypal”, será redirigido a la pagina web de Paypal. Más información en Paypal. http://www.paypal.com.

5. Envíos:

Una vez que hayas recibido confirmación de tu pedido y el pago se haya completado correctamente, procederemos a preparar tu pedido para el envío. Nuestra empresa de transporte entregara tu pedido en la dirección que hayas indicado al realizar tu compra, en 2 a 3 días hábiles. 

6. Disponibilidad:

En todos los productos se indica la disponibilidad. Hacemos todo lo posible para que estos datos sean correctos, pero puede ocurrir que algo impidiera la entrega, por ejemplo, por un error en los datos del almacén o por problemas de entrega por parte del proveedor. En ese caso, te informaremos lo mas pronto posible y te devolveremos el importe de la compra a la misma tarjeta que se ha utilizado para hacer el pago.

Harmonee no se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran ocasionar, a título enunciativo: errores u omisiones en los contenidos, falta de disponibilidad del portal o programas maliciosos o lesivos en los contenidos, a pesar de haber adoptado todas las medidas tecnológicas necesarias para evitarlo.

7. Garantía:

Prestamos mucha atención a la calidad de nuestros productos. No obstante, si surgen problemas, te corresponden todas las garantías estipuladas por la ley. Esto significa que los artículos deben encontrarse en buen estado y deben funcionar de forma adecuada si se les usa con normalidad. Si recibes un artículo que no cumple con esta condición, buscaremos una solución al respecto. Si encuentras un defecto, ponte en contacto de inmediato con nuestro departamento de atención al cliente.

Debes informarnos de los defectos visibles o no conformidades por escrito en un plazo de 7 días laborables tras recoger los artículos.

Si el defecto se atribuye a un uso inexperto del artículo, un accidente, una causa externa (por ejemplo: un incendio, daños causados por el agua, etc.), una conservación defectuosa o el desgaste normal, o si los daños se han agravado porque has seguido usando el artículo una vez que hubieses detectado el daño, no se aplicará la garantía. Tampoco se concederá la garantía si tú mismo o un tercero ha probado a reparar por sí mismo el artículo.

8. Devoluciones:

HARMONEE, podrá aceptar la devolución de un producto siempre y cuando cumpla con todas y cada una de las condiciones que se establecen en la siguiente política de Devoluciones: 

 

       - El plazo máximo para recibir una devolución de producto será de 14 días naturales a partir de la fecha de facturación, no hay excepciones. 

 

       - El producto debe estar en perfectas condiciones para su venta y acompañado de la factura o ticket de compra.

 

       - Los sellos, embalaje, manuales y accesorios deben ser originales. 

 

       - Nuestra Política de Devoluciones podrá cambiar sin necesidad de previo aviso. 

 

       - Los gastos de envió no serán reembolsables y los gastos de devolución van a cargo del comprador

 

       - Cualquier devolución será reembolsada, en caso de proceder, por medio del método de pago utilizado. En ningún caso se reembolsara el dinero          en efectivo. 

 

Le informamos que por ningún motivo se podrá aceptar el producto en devolución aun cuando haya recibido confirmación si cumple con alguno de los siguientes casos: 

 

       - El producto haya sido usado. 

 

       - El embalaje o las cajas del producto cuentan con etiquetas no originales o no estén intactas; se encuentre rayado, con golpes, sucio o con otra               forma de maltrato. 

 

       - El embalaje y/o las cajas no sean originales o se encuentren abiertas. 

 

       - No estén todas las partes y accesorios que contiene la caja u producto en su envoltorio original y en perfectas condiciones. 

 

Se ruega, por tanto, que para evitar problemas en el transporte, se asegure de que el paquete va debidamente protegido y precintado. Una vez recibido/s, revisaremos su estado. En el momento en que comprobemos que tanto el/los artículo/s, como los posibles componentes, accesorios, obsequios promocionales y documentación, estén completos y en perfectas condiciones, procederemos a devolver el dinero abonado. En caso de que no se cumplan estos requisitos, será rechazada la solicitud de Devolución.

 

Si su pago fue con tarjeta de crédito o débito el reembolso se hará a la misma tarjeta de crédito o débito con que realizó el pago, este trámite puede tardar hasta 30 días hábiles.

 

Si su pago fue a través de Paypal el reembolso se hará a su cuenta de Paypal, este trámite puede tardar 5 días hábiles.

9. Desistimiento:

Según lo establecido en el artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, los suministros de servicios o bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez, están exentos de desistimiento.

 

El comprador dispondrá de un plazo máximo de catorce días naturales para desistir, a partir del día que el cliente reciba el producto. El ejercicio del derecho de desistimiento deberá realizarse mediante notificación a través de email a harmonee.info@gmail.com.

 

Se le reembolsara el importe de compra, siempre y cuando nos haya devuelto previamente los productos de su pedido en perfectas condiciones y cumpliendo todos los puntos expuestos en el apartado de devoluciones.

10. Usuarios:

Obligación de tratar de forma confidencial los mensajes electrónicos y otras comunicaciones de datos, recibidos en el contexto del uso del pago de alguna de nuestras secciones. Lo mismo se aplicará a formularios personales, nombres, números de teléfono y fax, direcciones de domicilio y de correo electrónico y/o URLs de otros clientes. No utilizar de forma abusiva, ni para la difusión de material o información difamatorios, indecentes, pornográficos o de otro tipo ilegal, para amenazar, molestar a otras personas o violar los derechos de terceros. 

 

Sin perjuicio de posibles consecuencias civiles o penales para el cliente, el incumplimiento de una de las obligaciones de conducta indicadas facultará a Harmonee para bloquear de inmediato el acceso para el uso de la página web y para utilizar sus productos y servicios.

 

En caso de indicios sobre el uso indebido o ilegal de la web, Harmonee tendrá el derecho de verificar los contenidos, de impedir el acceso a estos datos y de bloquear inmediatamente el acceso del cliente. Incluso, en caso de duda, se reserva el derecho de última decisión sobre la admisibilidad del uso en cuestión.

11. Fuerza Mayor:

No somos responsables en caso de que la no ejecución o la ejecución tardía de una obligación sea por el resultado de una fuerza mayor.

Se entiende como fuerza mayor todas las causas externas, previstas o no previstas, sobre las que no podemos ejercer ninguna influencia, pero por las que tampoco podemos cumplir con nuestras obligaciones.

Durante un periodo de fuerza mayor, se suspenden nuestras entregas y otras obligaciones. Si el periodo dura más de 8 semanas, ambas partes tienen derecho a rescindir el contrato sin tener que indemnizar al otro por daños y perjuicios.

12. Normativa Aplicable:

El presente contrato electrónico se celebra en cumplimiento de la normativa española.